BỘ PHẬN SALE ONLINE

Trực fanpage, tiếp nhận các cuộc gọi và tin nhắn của khách hàng qua hệ thống hotline, website, fanpage để tư vấn dịch vụ
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tại Công ty
Chăm sóc khách hàng hiện tại, kết nối khách hàng tiềm năng
Cập nhật các chính sách về giá, chương trình khuyến mãi, quy định của từng nhóm dịch vụ
Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu dịch vụ
Cập nhật các chương trình khuyến mại, kết hợp với bộ phận khác trong công ty để có sản phẩm mới cung cấp thông tin nhanh nhất cho khách hàng
Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm, dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng mua hàng, thanh toán.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Chi tiết trao đổi trong phỏng vấn.

4. Quyền lợi

Được hưởng tất cả chế độ, quyền lợi, đãi ngộ theo quy định tại CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VSETGROUP

Lương 6-9 triệu + KPI + phụ cấp điện thoại;
Thời gian làm việc giờ hành chính 8h00 - 17h00 các ngày trong tuần, từ t2 – sáng t7;
Môi trường làm việc năng động, có cơ hội thăng tiến;
Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng theo kết quả kinh doanh tháng / cuối năm;
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định: hiếu hỉ, sinh nhật CBNV, nghỉ mát, du xuân,…
Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài nhằm trang bị, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng mềm phục vụ cho công việc.

5. Yêu cầu năng lực

Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học các chuyên ngành
Năng động, nhiệt tình trong công việc
Khả năng giao tiếp, xây dựng quan hệ
Thành thạo tin học văn phòng, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

6. Yêu cầu nhận hồ sơ: